Retours & Échanges
Chez COSMOPARIS, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement complet ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour faciliter le traitement.
Édition de l'étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée via notre portail dédié.
Dépôt en point relais
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou dans l'une de nos boutiques COSMOPARIS participantes.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing